Tech for Social Justice / Full Spectrum Engagement 二份報告簡介
本站正在進行「2018年台灣非政府組織數位網路調查」，如果讀友符合填寫此問卷資格，還請不吝𧶽教與協助散播以下訊息。
調查期間： 2018年6月15日~ 2018年 8 月13日
問卷調查對象：NGO/NPO 工作者
問卷結果公佈：約 2018年11月底
問卷網址： https://to.twngo.xyz/survey2018
休完了陰晴不定大雨綿綿的端午三天連假，本週「NGO推進器」文章就一次分享在此假期空檔閱讀的二份報告吧。既然凡事最好能由簡入繁，那就先來看看我個人覺得比較複雜的（咦），但非常非常重要的科技應用與社會革新的基礎態系與實務人員組織的調查摘要（Tech for Social Justice）。
身為網路移民世代，老實說過去這兩三年來自己一直「焦慮於」到底網路數位科技對於人類社會是好還是壞？隨著這個科技深入內化到日常生活中的必需品，在許多國家「上網」已視為基本人權的一部份，此番載舟與覆舟的討論爭辯從未停歇，但到底又是誰在發言誰在主導？
為了回答第一個問題，不，為了先找出「最有資格」尋找此科技對社會良惡之意見，但在過去往往被忽略忽視了第一線工作者的觀點。於是美國多個組織透過協調合作的方式，企圖以「The Technology for Social Justice Field Scan」專案，針對過去「被消失的」實務工作者進行一手訪查以及相關組織機構的二手資料掃描整理，試圖先努力拼湊出關心網路科技的非政府組織，政府公務員，公民科技軟體開發者，政策倡議者，決策權力者…..等等實務工作者的生態譜系與人群樣貌(當然此研究的對象範疇以美國以主)。這群人如何發展與分享實務者的經驗，懷抱著什麼樣的願景與核心價值，發生過何種閱歷與精釆故事，開創了哪些成功案例，留下哪些失敗教訓，終而探討到底數位科技在社會生活變化以及最重要的，實踐社會正義上扮演著神仙還是惡魔的角色。
目前這份調查研究(#More Than Code)只先釋出了廿八頁的總結摘要，我個人在閱讀時思考的重點不是在於文字上描述的現象中指出了什麼問題，反而是一直試圖揣摩著別人在看待問題時，如何認真地直球面對基本資訊欠缺的窘況，又如何利用更包容更完整的方法來建立與整理相關基本資料的建立。這種耐心練刀的準備，似乎是台灣一直所欠缺的工夫吧。當然以台灣的人口規模和各式社群對此課題的關注程度面向，我也不指望台灣會有人去發動類似的資訊調查，所以才會在一開始強調，這是一個具有重要意義但恐怕台灣本土目前能夠取經學習之處有限的研究吧。
此計畫的專屬網站(https://t4sj.co )已放上了非常豐富成果素材收錄，不過目前網站導航列的設計並未完好好地介紹引導讀者找到相關資源，還是得透過報告的閱讀才能隱約索驥找出，相信以這些材料不僅有助於專案本身探求問題的解答，也將有助於日後其它類型的研究在共用此基礎上進一步地發展。建議對 Tech for Social Justice 有興趣者，不妨留下電郵資訊，及時收取報告全文發佈的訊息。
Full spectrum engagement
第二份文件取名為 Full Spectrum Engagement，光從名字有點難以猜測它的內容，倒是其說明雖然稍冗長但或許更容易理解 — — 有效社區建構實踐與新型參與工具之結合。通過田野測試之策略來激活草根力量，針對決策者影響他們作出正確的決定。（a marriage of effective community-building practices and new engagement tools, is a field-tested strategy for activating grassroots power, targeting decision makers and moving them do the right thing.）
催生這份文件的背景，似乎和稍早提到第一份研究有著相似的脈絡與關切。主事人同樣地意識到，今日網路媒介卻讓不同意見益趨極化對立，「假消息」的快速流傳，造成網民（民眾）對於政治與公共事務的信任大量減低，不只是建制化的機構遭到挑戰質疑，連過去扮演社會清流的公民組織其公信力都受到嚴重考驗，民主的倒退危機仍在人民對於自身的投入參與是否真能為社會帶來真正改變感到失望懷疑，漸而遠離公共議題與政治事務。
為了翻轉此等在支持民眾、組織者、與決策者之間彼此互不信任的低迷氣氛，有人試圖一方面從更長期的社會走勢分析，一方面研究追踨一些小規模但表現突出，由社區社群所驅動的成功社會行動。從這些取得了某些政策倡議的戰果的成功社會行動案例，歸結出一種之稱為「全頻的民眾互動參與」模式。
作者認為，這類民眾互動參與，有五大重要關鍵原則與三大執行要素，以促成社群力量的建立並贏取社會行動的勝利。
至於到底五大重要關鍵原則，我決定賣個關子在本文不直接轉譯，若讀友真心認為此課題對於自己的 NGO/NPO 很重要，就直接下載全文（不過28頁左右，扣掉封面底頁插圖，差不多僅有廿頁左右）找到作者提供的答案建議。倒是要如何促成此模式成功運作的三大執行要素值得在此稍作分享探討。
執行要素1. 打造社群社區的實力
從上方二圖中「用戶體驗旅程」的差異，你看出了傳統與全頻式激活支持者投入參與在技術應用上的不同了嘛？（我是看不太懂╮(－_－)╭）
執行要素2 無處不在
考慮真實社會的狀況，盡可能進行多樣層次的溝通管道經營，以穿透不同人群基礎的觸及。
執行要素3 擁抱網絡
除了打造自身的群眾實力外，這裏所指的「network」網絡，則是其它社會行動、組織彼此之間的結盟合縱，進而擴大橫向的社會連結。
我自己覺得，雖然第二份報告應用性較強，看似簡單許多，但許多現實生活中要能真正應用發揮簡單的原則，反而不容易。直覺上 New/Mode/ Care2 向來鼓吹的相關動員戰法與網路數位工具，本地 NGO 曾經採用的成功案例似乎也不多，所以就隨便參考看看囉～～。
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